Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: Haziran 2026

CoachUp Labs (“CoachUp”, “biz”, “bize” veya “platform”), kullanıcılarımızın gizliliğine önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve ilgili hizmetlerimizi kullanırken hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

CoachUp hizmetlerini kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Doğum tarihi
Cinsiyet bilgisi
Profil fotoğrafı
Adres bilgileri
Acil durum iletişim bilgileri

Üyelik ve Fitness Bilgileri

Üyelik planları ve abonelik bilgileri
Antrenman geçmişi
Rezervasyon ve katılım kayıtları
Vücut ölçüleri
İlerleme fotoğrafları
Hedefler ve başarı kayıtları
Beslenme planları ve takip bilgileri

Ödeme Bilgileri

Ödeme geçmişi
Fatura ve abonelik kayıtları
İşlem bilgileri

CoachUp, kredi kartı bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işlemleri yetkili ve güvenilir ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir.

Teknik Veriler

IP adresi
Cihaz bilgileri
İşletim sistemi bilgileri
Tarayıcı türü
Uygulama kullanım verileri
Hata kayıtları ve sistem logları

Giriş ve Erişim Verileri

QR giriş kayıtları
Tesis giriş-çıkış bilgileri
Rezervasyon ve kullanım geçmişi

2. Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
Ödeme ve abonelik süreçlerinin yönetilmesi
QR giriş ve erişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Antrenman, rezervasyon ve ilerleme takibinin sağlanması
Kullanıcı desteği sunulması
Bildirim ve duyuruların gönderilmesi
Platform performansının iyileştirilmesi
İstatistiksel analiz ve raporlama yapılması
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Yapay Zeka Destekli Özellikler

CoachUp, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla yapay zeka destekli analizler, performans değerlendirmeleri, kullanım istatistikleri ve işletme raporları oluşturabilir.

Bu analizler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel sağlık, spor veya finansal danışmanlık yerine geçmez.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Toplanan bilgiler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

CoachUp platformunu kullanan spor salonları ve işletmeler
Yetkilendirilmiş antrenörler ve yöneticiler
Ödeme hizmet sağlayıcıları
Bulut altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları
Yasal zorunluluk durumunda resmi kurumlar

CoachUp, kullanıcı verilerini üçüncü taraflara satmaz veya ticari amaçlarla paylaşmaz.

5. Veri Güvenliği

Kullanıcı verilerinin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerin korunması amacıyla endüstri standartlarında teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Buna rağmen internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu süre boyunca veya yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süreler boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

Geçerli mevzuat kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
Verilere erişim talep etme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini talep etme
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Yasal haklarını kullanma

8. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Platformumuz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerezlerin kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platformumuz, ödeme sistemleri, analiz araçları, bulut servisleri ve bildirim altyapıları gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları bulunmaktadır ve CoachUp bu hizmet sağlayıcılarının uygulamalarından sorumlu değildir.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@getcoachup.com
Web Sitesi: https://getcoachup.com