CoachUp Labs (“CoachUp” veya “Şirket”) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine önem vermekteyiz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla CoachUp Labs tarafından işlenmektedir.
E-posta: info@getcoachup.com
Web Sitesi: https://getcoachup.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- Doğum tarihi
- Profil fotoğrafı
İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
- Acil durum iletişim bilgileri
Üyelik ve Kullanım Bilgileri
- Üyelik planları ve abonelik bilgileri
- Rezervasyon ve katılım kayıtları
- QR giriş ve çıkış kayıtları
- Spor salonu kullanım geçmişi
- Üyelik hareketleri ve işlem geçmişi
Fitness ve Performans Bilgileri
- Boy ve kilo bilgileri
- Vücut ölçüleri
- Antrenman geçmişi
- İlerleme fotoğrafları
- Hedef ve başarı kayıtları
- Beslenme planları ve takip bilgileri
Finansal Bilgiler
- Ödeme kayıtları
- Abonelik geçmişi
- Fatura ve işlem bilgileri
Teknik Veriler
- IP adresi
- Cihaz bilgileri
- İşletim sistemi bilgileri
- Tarayıcı bilgileri
- Uygulama kullanım verileri
- Sistem logları ve hata kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Spor salonu ve antrenör hizmetlerinin sunulması
- Rezervasyon, randevu ve grup derslerinin yönetilmesi
- QR giriş ve erişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı desteği ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
- Bildirim ve duyuruların gönderilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması
- Yapay zeka destekli analiz, raporlama ve öneri sistemlerinin çalıştırılması
- Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- İstatistiksel analiz ve performans ölçümlerinin yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Platformu kullanan spor salonları ve işletmeler
- Yetkilendirilmiş antrenörler ve yöneticiler
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- Bulut altyapı ve barındırma hizmet sağlayıcıları
- Teknik destek ve yazılım hizmet sağlayıcıları
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
CoachUp, kullanıcı verilerini üçüncü taraflara satmaz veya ticari amaçlarla paylaşmaz.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, mobil uygulamalar, üyelik kayıt süreçleri, iletişim formları, QR giriş sistemleri, destek talepleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilmektedir.
Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
6. Veri Güvenliği
CoachUp Labs, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari tedbirler uygulamaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, veri değiştirilmesi ve kötüye kullanım risklerine karşı gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranması halinde tazminat talep etme
8. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:
E-posta: info@getcoachup.com
Web Sitesi: https://getcoachup.com
Başvurularınız, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.